Kundelogin Kundelogin
Indkøbskurv Indkøbskurv
  • Du har 0 vare i din indkøbskurv
    Total: 0,00 DKK

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser


Perleforum
Elmesvinget 25
9210 Aalborg SØ

Tlf.: +45 50 80 90 35
Mail.: info@perleforum.dk
CVR. nr.: 34920699

Perleforum har fast telefon åbningstid:
+45 50 80 90 35
Tirsdag fra 10.30 - 12.30
Onsdag fra 10.30 - 12.30
Lukket i weekenden, hellidage samt uge 8 og uge 52.
Derudover tager vi telefonen i det omfang vi kan.
Du er altid velkommen til at lægge en besked.

Salgs og leveringsbetingelser:
Alle ordre som  bestilles via hjemmesiden bekræftes pr. mail.
Ved handler over nettet er der 14 dages fortrydelses og returret, gældende fra den dag du modtager varen, fortryder du købet skal Perleforum hurtigst underrettes herom, og du har som pligt til som kunde at returnerer varen i samme stand og mængde, som de er modtaget. Du skal selv afholde omkostningen der er i forhold til returneringen. Det er vigtigt at du som kunde medsender en kopi af din faktura samt bank oplysninger : Bankens navn, registreringsnummer (4 cifre) og kontonummer (10 cifre) det letter ekspeditionen. Perleforum tilbagebetaler kunden hurtigst mulig for varene efter de er modtaget og kontrolleret, ifølge loven senest inden 30 dage.

Alle varer leveres med Post Danmark og sendes som almindelig brev, A og B post, med mindre at der er valgt track and trace eller værdi forsendelse.. Fast takst er 29 kr. pr. forsendelse, dog køber man for mere end 500,- kr er der porto fri, de forsendelser er IKKE forsikret ved evt. skade eller hvis den ikke kommer frem til postadressen, de forsendelser erstattes ikke af Perleforum eller Post Danmark
.
Vi har som tilvalg til levering i Danmark, tarck and trace, værdi forsendelse samt track and tarce+værdi. Denne forsendelse er kun gældende i Danmark.
Ønskes anden levering kontakt da Perleforum.
Ønskes forsendelse med værdi, track and trace til udlandet så kontakt os først.
Alt afhængig af hvornår på dagen og ugen ordren bliver afgivet, vil der gå 2 - 4 hverdage før varen afleveres ved Post Danmark.
Levering til Bornholm og visse små øer samt Grønland er ikke omfattet af Post Danmarks almindelige leveringstid, kontak os inden levering.
Alle priser ved fragt er kun gældende i Danmark. Hvis andet ønskes kontakt da Perleforum.

Ordre afgivet i weekenden og på helligdage, pakkes i den rækkefølge de er indgået.
Der kan ved ferier og helligdage være afvigelser i leveringen, dette vil fremgå af hjemmesiden.
De bestilte varer leveres af Post Danmark og har en forventet levering på 2 - 4 age.
Vi sender ikke varerne før vi har registreret din betaling.
Vi vil i det omfang vi kan sende fakturaen pr. mail.

Pris og Betaling:
Alle priserne der vises på Perleforum er incl. moms.
Det er muligt at betale over nettet med: Dankort - Visa Dankort
 ved betaling på Mobilpay bedes vi kontaktes først.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varerne er klar til afsendelse/ afsendes.

Derudover er det muligt, at betale via bankoverførsel:
Spar Nord bank, reg. nr.: 9286, kontonr.: 4581873374.
Ved bankoverførsel kan man lægge ordren i sin kurv og kontakte os
på tlf: 50809035 eller man kan afgive ordren på mail.
Ordren pakkes og sendes efter vi har registreret din betaling.

Reklamation:
Ved fejl og mangler ved leveringen er det kundens pligt at gøre os opmærksom på dette, hurtigst mulig efter modtagelse af varen. Dette gøres ved at tage kontakt til Perleforum. Herefter aftaler kunden og Perleforum hvordan det videre forløb skal afvikles. Perleforum fobeholder sig retten til at udbetale reklamationer. Reklamationer skal som udgangspunkt retuneres og portoudgifterne afholdes af Perleforum.

Registrering:
Ved køb på nettet registrerer vi kundens navn, adresse, e-mail og evt. telefonnummer i vores kundedatabase. Oplysningerne holdes fortroligt og vil straks blive slettet i det omfang kunden ønsker det.
Vi sender kun nyhedsbrev ud til kunden, såfremt, at kunden har sat "x" i ja tak til nyhedsbrev. Såfremt der skulle komme et ikke ønsket nyhedsbrev bedes du straks kontakte Perleforum således vi kan rette fejlen.

Tilbud:
Der er jævnligt tilbud på forskellige perler samt smykkedele, disse tilbud er kun gældende i kort tid og nogle indtil de er udsolgt.
Ved køb for over 500 kr. er der fragtfri levering ved laveste(ikke forsikret) takst.

Ny kunde:
Hvis du er ny kunde ved Perleforum, bedes du skrive dette i enten en separat e-mail eller skrive det på din ordre i kommentarfeltet - dette er for at bruge en "dobbelt opt-in" løsning så du som køber modtager en meddelelse, som du derefter skal bekræfte. Dette er for at undgå misbrug.

Reklamationsret:
Perleforum giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabriks- og materiale fejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader, slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb.
Opdagelse af fejl og mangler som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Perleforum indenfor rimelig tid.
Varen kan efterfølgende returneres til Perleforum for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
I forbindelse med returneringen ved reklamation afholder Perleforum returomkostningerne i et rimeligt omfang.
Vare som er købt i resteboden kan ikke retuneres det kan være 2. sorti varer eller vare med anden indfarvning.

Andet:
Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl og prisændringer. Der tages forbehold for forskel i farvenuancer mellem produkt og billeder, selvom billederne ret godt illustrerer produkternes farver.
Vi tager forbehold for mål,  dette er kun vejledende mål og er ca. størrelser - da vi ikke kan eftermåle samtlige produkter  og spec. perler varierer hver enkelt perle på strengene.. 


Perleforum har ikke restordrer. Hvis man ønsker at få oplyst hvornår varen kommer på lager igen, bedes dette skrevet på en separat mail.

Vi tager ikke afklippet varer og varer bestilt efter mål, retur. Der gives ikke garanti på holbarheden af Rhinsten i smykke dele.

Perleforum er netbutik, så derfor er det ikke muligt at afhente ordrer.

Perleforum
v/ Tine Hupfeld
Elmesvinget 25
9210 Aalborg sø
Tlf: + 45 50 80 90 35



 
  Copyright© 2010 Perleforum. All Rights Reserved.